Услуги в области поддержки ИТ-инфраструктуры, предлагаемые компанией «ПРО-М», обеспечивают заказчику надежность функционирования информационных систем, оптимизируют и повышают эффективность затрат на ИТ. Мы предоставляем полный комплекс услуг по обеспечению работоспособности IT инфраструктуры, который включает:

• Мониторинг доступности ИТ-инфраструктуры
• Поддержку серверов и системного ПО
• Поддержку сетевого оборудования
• Поддержку систем корпоративной телефонной связи и систем видео-конференцсвязи
• Поддержку инженерных систем

Работа с нашей компанией позволяет точно оценить стоимость обслуживания ИТ инфраструктуры, использования и степень загрузки имеющихся IT-активов, спланировать их последующую модернизацию или вывод из эксплуатации.
Работа по сопровождению ИТ-инфраструктуры заказчика может быть построена с учётом различных целевых параметров:

• а) сохранение объёма запланированного объёма затрат с повышением качества обслуживания;
• б) сокращение издержек на эксплуатацию с сохранением текущего уровня предоставления услуг.

Залогом успешности бизнеса зачастую является непрерывность бизнес-процессов.
При этом большинство бизнес-процессов автоматизированы, а значит их эффективное выполнение связано с информационными системами, в основе которых лежит ИТ инфраструктура. Таким образом, ИТ инфраструктура является основой бизнеса.
ИТ-инфраструктура состоит из следующих основных компонентов:

• серверное оборудование и системное программное обеспечение
• системы хранение данных и резервного копирования
• сетевое и телекоммуникационное оборудование
• телефонные системы связи, системы видеоконференцсвязи

Работу ИТ-инфраструктуры обеспечивают инженерные системы, к которым в данном случае мы относим системы гарантированного электропитания, системы кондиционирования, контроля доступа, пожаротушения.